DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

Las causas por las que se puede devolver un pedido son las siguientes:

CAMBIO DE TALLA:

Si una vez recibido el artículo fuera necesario un cambio de talla, deberás ponerte en contacto con nosotros en el mail coccolino@coccolino.es , en un plazo máximo de 14 días naturales, indicando por escrito la talla a cambiar.

Deberás enviarnos el artículo en las mismas condiciones que se realizó la entrega por correo postal y adjuntando copia del pedido, albarán de entrega o factura a la siguiente dirección:

Textil BFE, S.L, C/Josep Mª Cuyàs i Tolosa nº 13 de Badalona CP 08917

Una vez recibida la prenda procederemos a realizar el cambio solicitado y a devolverla a la dirección del cliente, (solo prendas sin personalizar) por correo express , contra reembolso por el importe de los gastos de envío.

Los gastos de transporte siempre irán a cargo del cliente.

ARTICULO DEFECTUOSO:

Si por alguna causa el artículo recibido presenta defectos de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros al mail coccolino@coccolino.es , en un plazo inferior a catorce días naturales enviándonos una imagen del mismo.

El artículo será recogido en tu dirección junto con una copia del albarán de entrega y substituido por otro idéntico en perfectas condiciones.

Los portes irán a cargo de Textil BFE,S.L.

IMPORTANTE,

No se aceptarán devoluciones:

* En ningún artículo personalizado.

* Cuando la causa sea un mal trato del artículo, uso indebido o manipulación.

* Transcurridos siete días desde la fecha de entrega y sin previo aviso por escrito al mail coccolino@coccolino.es

* Cuando el artículo devuelto no haya sido empaquetado correctamente.

Rogamos al cliente que no acepte paquetes deteriorados por causas del transporte.

PLAZOS DE ENTREGA:

De Octubre a Junio, 4/5 días laborables.

De Julio a Septiembre entre 6/10 días laborables (según pedidos).